Em Goiás, Saneago suspende corte de água temporariamente e deve fazer renegociação de dívidas.

Atualizado: Abr 1

Durante 15 dias, até mesmo clientes inadimplentes não terão serviço suspenso. Veja lista de procedimentos ainda realizados mesmo em meio à pandemia do coronavírus.



A Companhia de Saneamento de Goiás (Saneago) anunciou medidas em relação aos seus serviços em meio à pandemia do coronavírus. Entre as determinações, a empresa vai suspender o corte de fornecimento de água - até mesmo para clientes inadimplentes - por um período de 15 dias, contados a partir do último dia 13, quando um decreto do governo foi publicado.


Além disso, a Saneago também anunciou que vai criar um programa de renegociação de dívidas. Os prazos e critérios ainda serão definidos.


Durante o período em que vigorar as medidas, a Saneago informou que tem como prioridade manter os serviços de abastecimento e esgotamento sanitário. Seguem sendo realizados serviços essenciais (veja lista abaixo).


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O atendimento presencial está suspenso. A empresa orienta que o contato seja feito por outros canais gratuitos, como telefone, site e aplicativo.


A Saneago também adotou um regime de home office e revezamento para os servidores.


  • Serviços que seguem sendo realizados:

  • Religação de água por corte indevido;

  • Fornecimento de água caminhão-pipa;

  • Religação de água;

  • Parcelamento/financiamento de faturas;

  • Ordem de serviço de religação;

  • Reclamação sobre falta de água;

  • Reclamação sobre a qualidade água;

  • Reparo cavalete;

  • Vazamento de água;

  • Troca de registro de corte;

  • Desobstrução de esgoto;

  • Reposição de tampão do PV;

  • Instalação de Hidrômetro;

  • Reativação da ligação de água;

  • Ações emergenciais;

  • Retirada de entulho;

  • Tapa buraco.


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Por Marcos Alexandre com informações do G1



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